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購物條款

  1. 購物程序
  2. 付款方式
  3. 送貨方式及費用
  4. 現金回贈
  5. 換貨／退貨條款及細則
  6. 客戶服務／聯絡我們
  7. 個人資料收集聲明
   
   
1. 購物程序
 
i. 客戶必須先登記成為「eph MALL」會員，方可進行購物。（登記成為會員費用全免。）
ii. 客戶於登入後便可進行購物，並享有購物優惠。
iii. 客戶可從不同產品類別選擇想訂購的貨品和購買數量，並點擊「加入購物車」。
iv. 選好貨品後，於網頁右上角查看「購物車」。如需調整產品購買數量，請於調整後點擊「更新購物車」。
v. 客戶亦可選擇使用於過往購物時所獲得的「現金回贈」付款，完成以上程序後，請點擊「結帳」。
vi. 客戶可以選擇帳單地址、送貨地址、送貨方式及付款方式，同意購物條款後，請查看訂單細節及點擊「確認訂單」。
vii. 如選擇信用咭作為付款方式，客戶會前往Global Payments頁面進行付款，請選擇以VISA或MASTER信用咭付款，及在該頁面上輸入持卡人姓名、信用卡號碼、信用卡有效期及信用卡驗證碼。如選擇以AlipayHK（支付寶香港）、WeChat Pay HK（微信支付香港）或 PayMe作為付款方式，客戶會前往Cityline頁面進行付款，請先點選付款方法，再根據頁面指示完成付款程序。
viii. 當付款程序進行時，切勿離開該網頁或使用退回鍵，否則會導致訂單付款失敗。
ix. 客戶於完成購物程序後，系統會即時傳送訂單確認資料到客戶所登記的電郵地址。
x. 所有訂單確認後，不可作任何更改。
   
2. 付款方式
 
i. 只接受信用卡付款（僅接受VISA 及 MASTER）、AlipayHK（支付寶香港）、WeChat Pay HK（微信支付香港）及 PayMe。
   
3. 送貨方式及費用
 
i. 購物金額少於HK$500，會員須繳付送貨費用*。
購物金額HK$500或以上，會員可享送貨費用半價特惠*。
購物金額HK$1,000或以上，會員可享免費送貨服務優惠*。
(*只限香港地區，收貨地址必須於郵局 / 速遞派件覆蓋範圍內。)
 
運送方式選項 重量限制 費用 (HK$)
1) 郵局 (平郵)
平郵一切責任和風險由買方自行負責。
( 呎吋上限：21 x 29.7cm )
≤ 250g $10
251g-500g $16
501g-1kg $30
2) 速遞（因疫情關係暫停）
( 送貨時間：08:00-20:00 )
1kg $30
1kg後續重 (每1 kg) $30+$12/1kg
3) 順豐自取
以下的收費資料是以順豐速運當時之收費而制定的，有關費用會隨順豐速運改動而本站作出相應的調整。
 
a) 順豐速運服務中心
1kg $30
1kg後續重 (每1 kg) $30+$12/1kg
 
b) 順豐站
( 呎吋上限：70 x 40 x 32cm；重量上限：10kg )
1kg $30
1kg後續重 (每1 kg) $30+$12/1kg
ii. 送貨費用將根據所選購貨品之總重量自動計算，並提供相應的送貨方式於結帳時給客戶選擇。
iii. 選用速遞送貨方式的客戶與速遞公司確定送貨時間後，必須於約定時間內收取貨品。若收件人於約定時間內未有收件，速遞公司只能免費安排重送一次；否則，本社將保留收取客戶額外手續費及運貨費用。
iv. 8號或以上風球或黑雨警告生效時，送貨服務會暫停安排，稍後再作通知。
v. 客戶請以中文填寫送貨地址，以便安排送貨。
vi. 訂單確認後，貨品一般預計會於10個工作天內送貨到登記送貨地址。網上學習產品則一般會於7個工作天內透過電郵將開設帳戶資料傳送給客戶。
   

【最新送貨服務通知】因應近日疫情嚴峻，送貨服務（包括香港郵政和順豐速運）將有所延誤。本社於3月23日起更新以下送貨安排（直至另行通知），包括：

1. 上門派送服務已全面恢復

2. 貨品送遞時間需額外延長，不同地區送遞時間將有所不同

3. 如送貨地點已納入「強制檢測公告」名單的大廈或地方，派遞服務會暫停，直至所顯示之恢復正常日期（詳情請參考香港郵政網頁的通告）

4. 如客戶揀選的順豐自取點，已納入「強制檢測公告」名單的大廈或地方，客戶有機會需要重新揀選可派送的順豐自提點，本社將另行通知以作安排

5. 客戶不可因為送貨延誤而要求賠償或其他方式的補償

 
4. 現金回贈
 
i. 會員每次購物最多可獲 2% 現金回贈（現金回贈以每HK$50購物額即回贈$1計算）。現金回贈金額會於整個訂單交易完成後（即發貨後）存入會員帳戶，會員可於下次購物時當現金使用。
ii. 現金回贈按淨購物額（折實價及扣除現金回贈或其他優惠券） 計算，運費並不計算在內。
iii. 現金回贈不可兌換現金及轉贈給其他帳戶。
iv. 現金回贈金額一經使用，不能作任何更改或要求退款。如有任何爭議，以本社之決定為準。
v. 現金回贈有效期為12個月，未能於有效期內使用之現金回贈，將視作自動放棄，並不能延期使用。
   
5. 換貨/退貨條款及細則
 
i. 若客戶收到的貨品是因生產過程產生的問題或損壞，包括錯頁、倒印、倒裝或缺頁（不包括人為因素造成的損壞或客戶訂錯貨品，以及網上學習產品），可獲換貨或退貨。
   
ii. 本社於了解貨品問題後，將盡快安排更換貨品。惟客戶必須附合以下各項準則：
 
i. 客戶須於收貨後 7 天內以電話或電郵通知本社，並須提供訂貨編號、客戶姓名、聯絡電話及換貨原因，一切逾期的申請恕不接受。
ii. 若確定換貨，客戶須攜同有關損壞貨品到本社進行換貨（網上學習產品除外），經本社職員查證損壞貨品後，可更換相同貨品。如因貨源問題，本社未能更換相同貨品，我們會為客戶安排退款。
iii. 本社須審核客戶退換貨品之理據是否充分，並保留拒絕要求退換貨品申請之權利。
iv. 若因退換貨品引起任何爭議，本社保留最終決定權。
   
6. 客戶服務 / 聯絡我們
 
訂單查詢 電話：2942 9338
  電郵：ephmall@popularworld.com
   
一般查詢 電話：2942 9338
  電郵：ephmall@popularworld.com
   
電子產品技術支援 電話：2942 9363
   
7. 個人資料收集聲明
 
i. 本社將採取所有切實可行的程序，將客戶的個人資料保密。
ii. 客戶所提供的個人資料只限由獲本社授權的僱員取用。
iii. 本社可能會就客戶所提供的個人資料，傳輸本社或本社與第三者聯合舉辦的推廣或活動等的相關資訊給客戶，如果客戶不欲接受有關資訊，請電郵至 ephmall@popularworld.com 通知本社。
iv. 根據《私隱條例》的規定，客戶有權要求查閱及修正任何不準確的個人資料。